Serdeczna i naturalna, w typowo weneckim stylu gościnność hotelu Castello definiują wnętrza i wystudiowane usługi dopełnione wygodami należącymi do najlepszych wśród proponowanych przez trzygwiazdkowe hotele w Wenecji.
Ogólnodostępne wnętrza witają klientów dostatkiem inspirowanych wenecką tradycją klasycznych mebli, boazerii i adamaszku, perskich dywanów i aplikacji ze szkła z Murano tworzących urokliwą całość.
Atrakcyjny hol prowadzi do recepcji czynnej przez 24 godziny, do pięknych oryginalnych schodów z XVIII wieku wiodących do pokoi i do przestronnej sali śniadaniowej, w której mieści się również bar zarezerwowany dla gości.
Z tarasu hotelu Castello goscie hotelowi moga podziwiac niezwykly widok na dachy Wenecji i dzwonnice sw. Marka - to wyjatkowa i niezapomniana chwila.
Kontynentalne śniadanie złożone z chleba, masła i dżemu wraz z sokami owocowymi i tradycyjną włoską kawą, jest wygodnie oferowane w formie bufetu.
Recepcja hotelu Castello jest do dyspozycji w sprawie udzielania każdej użytecznej informacji turystycznej dotyczącej transportu, wydarzeń i wystaw w mieście, rezerwacji zwiedzania z przewodnikiem oraz wycieczek.